เงื่อนไขและรับประกัน แบตเตอรี่ของบริษัท
ทางบริษัทขอเรียนแจ้งลูกค้า ทางบริษัทยินดีรับผิดชอบอย่างซื่อสัตย์สุจริต อย่างไว้วางใจซึ่งกันและกัน กับการรับประกันสินค้าที่ลูกค้าซื้อไปและนำไปใช้อย่างถูกต้องในรถยนต์ของท่าน และปฎิบัติการดูแลรักษาแบตเตอรี่ (ในบางรุ่นที่ต้องเติมน้ำกลั่น) ลูกค้าที่ซื้อแบตเตอรี่ไปหากมีปัญหาการใช้งานจากสินค้า กรุณาติดต่อ ทางบริษัทได้ โดยเงื่อนไขการรับประกัน มีรายละเอียด คือ
- บริษัทรับประกันคุณภาพแบตเตอรี่ เฉพาะแบตเตอรี่ที่เสียหายเนื่องจากการบกพร่องจากการผลิต โดยรับประกัน 12 เดือนสำหรับแบตเตอรี่ทุกรุ่นที่ลูกค้าซื้อแบตเตอรี่จากบริษัท นับจากวันที่ซื้อ โดยก่อนการจำหน่ายบริษัทได้ตรวจสอบค่าสำคัญของแบตเตอรี่ทุกครั้ง ค่า Volt ค่า CCA เป็นต้น
- ข้อยกเว้นการรับประกัน
- พ้นระยะการรับประกันที่กำหนด
- การรับประกันนี้จะไม่รวมถึงความเสียหายอันเกิดจากอุบัติเหตุ ความประมาทเลินเล่อของผู้ใช้ เช่นเกิดการสปา์ค ขั้วละลาย การถอดขั้วที่ไม่ถูกต้อง
- การรับประกันนี้ จะไม่รวมถึงความเสียหายจากภัยธรรมชาติต่างๆ
- การรับประกันนี้ จะไม่รวมถึงการซ่อมหรือทำให้แบตเตอรี่เปลี่ยนแปลงไปจากเดิม หรือการชาร์จจากร้านอื่นๆ มาก่อน
- การรับประกันนี้จะไม่รวมถึงความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานที่เกิดจาก
- ประจุไฟเกิน หรือ Overcharge จากระบบตัวรถยนต์ ไดชาร์จทำงานผิดปกติ
- จ่ายไฟเกิน หรือ ปล่อยให้แบตเตอรี่ใช้งานนานเกิน จนไฟหมด เช่นลืมเปิดไฟทิ้งไว้ทั้งคืน ระบบไฟรั่วในรถยนต์
- ปล่อยให้น้ำกลั่นแห้งต่ำกว่าเแผ่นธาตุ
- รถจอดหรือเก็บไว้นาน โดยไม่ใช้งาน และไม่ได้ปฎิบัติการบำรุงรักษาแบตเตอรี่ (ทำการสตาร์ทเครื่อง เพื่อให้มีการชาร์ทไฟเก็บไว้ ทุกๆ อาทิตย์) กรณีนี้ แบตเตอรี่ปรกติจะมีการคลายประจุไฟฟ้า จนหมด แต่ก็สามารถ recharge ไฟขึ้นมาได้ สามารถติดต่อทางบริษัท ซึ่งจะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมบางส่วน
- แบตเตอรี่เปลือก ฝา แตกขั้วชำรุด ซึ่งเกิดจากผู้ใช้
- การเติมสารอื่นใดที่ไม่ใช่น้ำกลั่นบริสุทธิ์ในการบำรุงรักษาแบตเตอรี่ เช่นการเติมน้ำกรด มีคราบน้ำมันในแบตเตอรี่
- การใช้งานผิดประเภท นอกเหนือการสตาร์ทเครื่องยนต์
- การนำแบตเตอรี่ไปใช้กับรถยนต์ ที่มีการจ่ายไฟเพิ่มขึ้น เช่นการติดตั้งเครื่องเสียงเพิ่ม หรือติดอุปกรณ์การใช้ไฟอย่างต่อเนื่อง เพราะทำให้แบตเตอรี่มีการใช้ไฟมากเกินกับประเภทแบตเตอรี่ที่ใช้อยู่
- ในกรณีที่แบตเตอรี่ไม่สามารถใช้งานได้ตามเงื่อนไขการรับประกัน บริษัทจะชดเชยสินค้าให้เพียง 1 ครั้ง หรือ 1 ลูกเท่านั้น โดยจะนับวันรับประกันต่อเนื่องจากลูกแรก
- บริษํทขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบค่าใช้จ่ายอื่นๆ เช่น การลากจูง ค่าชดเชยใดๆ ค่าแรงการถอดหรือติดตั้งแบตเตอรี่
- บริษัทจำเป็นต้องตรวจสอบแบตเตอรี่ที่เกิดจากการร้องเรียนของลูกค้าทุกครั้ง ซึ่งอาจจะใช้เวลาไม่เกิน 3 วัน แต่จะรับเรื่องร้องเรียนทันที พร้อมตรวจสอบเบื้องต้นให้เร็วที่สุด
- ถ้าแบตเตอรี่ยังอยู่ในสภาพใช้งานได้ โดยการทดสอบจากเครื่องทดสอบแบตเตอรี่ตามมาตรฐาน ระบุว่าแบตเตอรี่ยังมีค่าไฟที่อยู่ในสภาพใช้งานได้เกิน 80%ในช่วง 1-6 เดือนแรกของการใช้งาน และ 70% ในช่วง 7-12 เดือนหลังการใช้งาน ทางบริษัทขอสงวนสิทธิการชดเชย